Studija Slučaja: Kako je brend Bata povećao promet u radnjama kreativnom mobilnom kampanjom
Klijent
Bata je dobro poznata robna marka za proizvodnju i prodaju cipela u našem regionu. Njena uspešna priča na makedonskom tržištu traje još od 2006. godine, a rezultat je ponude proizvoda visokog kvaliteta koji su dostupni svima i zadovoljavaju potrebe modernog korisnika. Osim na inovativnom dizajnu, Batin uspeh zasniva se i na dobro osmišljenoj komunikaciji sa klijentima. Takav je slučaj i sa poslednjom interaktivnom mobilnom kampanjom u saradnji sa ClickAttackom.
Izazov
Povodom desetog rođendana u Makedoniji, Bata je bila suočena sa izazovom pronalaska inovativnog načina komunikacije ove značajne godišnjice, povodom koje je želela nagraditi svoje klijente za lojalnost brendu u prošlosti. Originalnost je bila imperativ kako bi se privukla pažnja korisnika kao i povećao broj poseta Bata radnjama, u kojima bi se realizovala promotivna ponuda. Za ostvarenje navedenih ciljeva Bata se odlučila za interaktivnu mobilnu kampanju putem ClickAttack mobilne oglašivačke mreže.
Rešenje
Rešenje koje je predložio naš kreativni tim pratilo je Batinu rođendansku temu. Uzevši u obzir da je mobilni telefon najkorišćeniji personalni uređaj današnjice, iskoristili smo ga kao kanal za isporuku Batine promotivne poruke direktno u ruke korisnika u obliku digitalnog kupona sa popustom.
Kreativno rešenje isporučeno je u obliku HTML5 mobilnog oglasa koji je zahtevao interakciju korisnika. Mobilni oglas je prikazivao rođendansku poklon kutiju u kojoj je bio sakriven kupon sa popustom. Korisnici su morali otvoriti kutiju prevlačenjem prsta preko ekrana mobilnog telefona.
Nakon što je kupon otkriven, korisnici su na njemu mogli pronaći iznos popusta i uslove korišćenja. Istovremeno, mobilni oglas je omogućavao preuzimanje kupona u digitalnom formatu direktno na mobilni uređaj, kako bi ga korisnici mogli iskoristiti u bilo kojoj Bata radnji.
Ideja iza interakcije bila je motivacija korisnika da aktivno učestvuju u kampanji kako bi je bolje zapamtili. Uz to smo iskoristili mogućnosti mobilnog oglašavanja kako bismo inspirisali korisnike da posete radnje. Kampanja je lansirana sedam dana pre nedelje Batinog rođendana, u kojoj su korisnici mogli iskoristiti spremljene digitalne kupone.
Rezultati
Kampanja je objavljena putem naše mobilne oglašivačke platforme uz prilagođen media plan i postavke targetiranja. Rezultati pokazuju da su korisnici aktivno reagovali na mobilni oglas sa CTRom od 17,78%, što je iznad proseka za mobilne kampanje. Ono što je još važnije je da je kupon za popust preuzet više od 2300 puta. Sa jedne strane, ova interaktivna kampanja korisnicima je pružila sasvim novo iskustvo u komunikaciji sa brendom, a sa druge strane, Bati je osigurala novi pristup za izgradnju korisničke lojalnosti.
Batina rođendanska interaktivna mobilna kampanja je prva ovog tipa u Makedoniji. Kao takva, u Makedoniju je donela najnoviji trend u digitalnom oglašavanju i pokazala se kao uspešni primer korišćenja mobilnog oglašavanja za ostvarenje offline marketinških ciljeva.
